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接话有招
作者: 肖潇
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内容简介:
接话,是一门沟通的艺术,而沟通少不了问答,往往一问一答的形式贯穿了整个沟通的过程,因此如何机智地回答对方的问题便成了接话的关键。虽然,有时候对方提出的不是问题,而是观点,不过回应的原则还是一样的,就是要在保障沟通流畅的基础上,尽可能多地展示自己的机敏和智慧。 中国人对“嘴上功夫”的重视自古皆然,舌绽莲花挽狂澜于既倒者不在少数。古有游说六国合纵抗秦的苏秦,有使范雎拱手让出相位的蔡泽,有舌战群儒促成吴蜀联盟的诸葛亮……他们用事实证明,口才的力量有时能够扭转大局。
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