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服务营销:微利时代的企业生存与管理之道(“从实践到理论”企业管理丛书)
作者: 彭志雄
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内容简介:
本书以山东六和集团利用服务营销的理念,为企业赢得较大的生存和发展空间的真实案例为主线。就市场调研、产品开发,定价策略,渠道开发与管理,和以服务为核心的促销方法,进行了深入的探索和解剖,使书本知识变得生动,富有操作性和实战性。适用于企业内训和相关行业的培训。
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