内容简介:
本书共12章,包括概述、交易模式、关键环节和新应用四方面,着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式,对网络营销、网络安全、网络支付、物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍,最后简要介绍了移动电子商务与物联网、电子政务等电子商务的新应用。每章开篇都有引例;每章结尾都有案例实训,案例实训以具体操作或案例分析为主;每章后都有习题,包括客观题和主观题。 本书提供电子教案、电子课件、参考答案、实训资料、文字教学案例、视频教学案例和模拟试卷等资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。