商业101：实战经验分享》的作者创业经验丰富，在书中总结了一系列经商诀窍 ，涉及公司经营的各个阶段。这些经验是40年成功职业生涯的结晶，其中几家不同类型的公司都从初创期开始，成功度过了转型期，最后发展成了成功的企业。本书中介绍的技巧包括招聘、解雇、并购、销售、市场营销等等。

作为连续创业家，吉姆拥有近40年的成功经验。他出生于宾夕法尼亚州东北部，1976从剑桥大学国王学院毕业，1984年在沃顿商学院修完执行管理课程。他于1978年结婚，育有3名儿女，目前已经有了一个小孙子。

目录

第一章 招聘
第二章 面试的几点建议
第三章 职前测验，举荐审查，以及背景调查
第四章 每月例会
第五章 授信流程：第一部分——信用证申请书
第六章 授信流程：第二部分——信用保险
第七章 授信流程：第三部分——信贷审批流程
第八章 授信流程：第四部分——邓白氏公司
第九章 授信流程：第五部分——收回严重拖欠的账款
第十章 给客户赊账和退款
第十一章 裁员建议
第十二章 采购建议
第十三章 标杆学习
第十四章 标杆学习问题
第十五章 现金流管理
第十六章 外包
第十七章 预算和战略规划
第十八章 董事会成员之外
第十九章 更多关于战略规划的信息
第二十章 根据工作态度招聘
第二十一章 关于市场营销的思考
第二十二章 像明天要出售公司那样去经营
第二十三章 竞业禁止协议
第二十四章 顾客满意度和净推荐值
第二十五章 购买计算机系统的建议
第二十六章 关于解雇的一些建议
第二十七章 工资和工时法
第二十八章 谈判技巧
第二十九章 时间管理小技巧
第三十章 重整建议
第三十一章 关键报表
第三十二章 重要指数
第三十三章 处理投诉
第三十四章 有效投诉
第三十五章 将滞销品转换成现金
第三十六章 加入商会
第三十七章 推托之辞
第三十八章 培养人才
第三十九章 给予员工肯定……在预算范围内
第四十章 应计账目
第四十一章 应急计划
第四十二章 销售技巧
第四十三章 如何在你的工作中领先一步
第四十四章 打电话小窍门
第四十五章 不良客户和供货商
第四十六章 你知道哪些才是真正让你盈利的客户吗？
第四十七章 小额订单问题
第四十八章 解雇
第四十九章 如何奖励销售人员
第五十章 你的员工不是听你怎么说，而是看你怎么做
第五十一章 书单
第五十二章 关于使用何种交流媒介以及何时使用
第五十三章 为经济复苏做好准备
第五十四章 应对压价
第五十五章 5P原则
第五十六章 关于人员配置和报酬
第五十七章 得到约见机会
第五十八章 九种最常见的招聘错误
第五十九章 利用信贷作为销售工具
第六十章 17个最常见的市场营销误区
第六十一章 收购别家公司还是创建自己的公司？哪一种做法更精明？
第六十二章 与银行打交道
第六十三章 并购技巧：第一部分交易谈判
第六十四章 并购技巧：第二部分为收购募集资金
第六十五章 并购技巧：第三部分并购完成后的注意事项
第六十六章 保护公司财产免遭偷盗第一部分：物理防盗
第六十七章 保护公司免遭偷盗第二部分：阻止偷窃和内外勾结
第六十八章 将客户分类：瞄准目标
第六十九章 鲍勃•帕森斯的十六条成功法则
第七十章 让客户满意的十大方法
第七十一章 面试当中的提问禁忌和范例
第七十二章 面试可以提的问题和不聘用某人的合法原因
第七十三章 请在收账时保持理智
第七十四章 何时解雇？
第七十五章 关于如何解雇
第七十六章 接班人计划
第七十七章 你的销售团队够专业吗？
第七十八章 你的销售人员专业吗？
第七十九章 经验教训总结
第八十章 导师的经验之道
第八十一章 现金管理
第八十二章 变卖非上市公司股票
第八十三章 使用电子邮件的技巧
第八十四章 传奇的客户服务
第八十五章 雇佣家族成员
第八十六章 奖金计划
第八十七章 租赁vs.购买
第八十八章 开卷管理
第八十九章 绩效考核
第九十章 工作面试时不该做什么
第九十一章 存货循环盘点
第九十二章 你的公司有社交网络使用政策吗？
第九十三章 顶级销售员做的10件事
第九十四章 发电子邮件小贴士
第九十五章 从六西格玛学到的经验教训
第九十六章 将犹豫不决的客户转变为潜在客户
第九十七章 销售的秘诀
第九十八章 商学院习得的经久不衰的启示
第九十九章 建立一个“基业长青”的公司
第一百章 如何使你的公司免于法庭诉讼
第一百零一章 如何约见客户
第一百零二章 如何帮助客户克服以前和你公司合作留下的糟糕印象
第一百零三章 卖公司时应该避免的错误
第一百零四章 正面管理
第一百零五章 为什么客户要从你这里购买产品
第一百零六章 招聘的时候如何获得推荐信息
第一百零七章 如何断送你的职业生涯
第一百零八章 适时拒绝
第一百零九章 我向齐格•齐格勒学到的最重要一课
第一百一十章 成功的关键
第一百一十一章 经理成功的关键
第一百一十二章 日程表正直
第一百一十三章 向坏榜样学习
第一百一十四章 如何能不按价销售？
第一百一十五章 你的网站有助于公司发展还是有损于公司？
第一百一十六章 要提防的商业骗局
第一百一十七章 如何招聘，管理和留住“千禧之子”
第一百一十八章 我们是如何被骗的
第一百一十九章 如何在大公司里脱颖而出
第一百二十章 工作面试的几点建议
第一百二十一章 为什么你需要成为一个自学者？
第一百二十二章 关于提高效率的的十条建议
第一百二十三章 管理供应商关系