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内容简介:
人类最可怕的噩梦是什么？不久的将来，电脑开车比人开得都要安全且快，医术比医生的还高超，判决比法律专家还要有理有据，工厂和办公室里可能再不许要人的存在了。 电脑技术高速发展，我们很容易产生以上担心，担心有一天，电脑完全取代人脑，我们都会失去饭碗；我们知道，站在高处做决策的管理者和高级电脑工程师不会被替代，然而这些人毕竟是少数。我们不禁要问：地球上的亿万人类，是否真的不能打败电脑，打败机器，电脑是否真会主导商业、经济、教育、政策这一切领域？ 本书作者告诉我们：不会。 电脑固然理性，有逻辑，然而对经济发展最关键的能力在不断变化，如今，在商业社会成功最重要的能力并不是技术，而是我们人类自身的质素――共情能力、创造力、社会敏感度、讲故事的能力、幽默感、人际关系拓展与维护能力、强烈的表达能力，这些远非理性和有逻辑的机器能够超越。这些才是人类创造经久不衰的价值，创造无法为技术取代的价值的能力。 而这些属于人类，而非机器的能力将最终帮助我们绑住客户，建立文化和有效团队，创造发明。虽然有些人认为这些能力是天生的，作者告诉我们，这些能力也能够通过后天养成。而很多公司已经开始做了： 比如斯坦福商学院就在修改其课程，教授人与人沟通最重要的技巧；美国军队就在进行革命性的培训――建立更强大、团结、成功的团队，加强人际交流，完成复杂现实的任务；克利夫兰医院就在对医生进行共情专业训练，这些帮助医生更好地提升医治效果，降低成本。 这本书告诉我们，技术不断发展，我们不应该寄希望于打败电脑，因为这不重要，让电脑，让技术完成它们的使命，作为人，我们应该发展自我最重要的能力，那些为技术无法替代的能力，这些能力将在今后的商业社会帮助每个人站稳脚跟的能力。 
