服务的59个满意法则-宝阳悦读网

服务的59个满意法则

作者：盛安之

格式：

mobi/epub/pdf/awz3

浏览量：

88次

扫码关注公众号

温馨提示：书籍来自网络收集，版权归原作者所有，仅做学习试读,下载后请24小时内删除,侵权删(联系:1401211620@qq.com)

所属分类:

经济管理 >> 企业管理

点击下载

收藏该图书

内容简介:

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。