已收藏
图书详情
内容简介:
本书是以汽车售后服务工作为背景,主要针对汽车服务顾问岗位的工作内容和岗位能力要求,介绍了有 关方面的知识和技能。 本书共设计了 6 个学习模块:汽车售后服务概述、汽车售后服务礼仪、客户沟通技巧、 汽车售后服务流程、客户满意度与客户关系管理、汽车售后“6S”现场管理。 
海量资源
读书园地
专属服务
售后无忧
经常更新
微信号:ceyilmy
微信QQ:1401211620
在线时间：7点-23点