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内容简介:
本书基于导游工作岗位分析，提炼导游的典型工作任务，以导游的真实工作任务为载体，并对接全国职业院校学生职业技能竞赛“导游服务”和“全国导游资格考试”，努力做到“岗课赛证”相融通。同时，积极响应“三教改革”政策，从导游职业认知、导游职业规范和应急事件处理三个方面，编写新型导游工作手册式教材。 
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