您好,欢迎来到宝阳悦读网
VIP购买
分类页面广告
客户经营:培育私域流量与社交裂变,制胜存量竞争时代
作者: 姚群峰
格式:
mobi/epub/pdf/awz3
浏览量:
65次
扫描关注公众号
扫码关注公众号

温馨提示:书籍来自网络收集,版权归原作者所有,仅做学习试读,下载后请24小时内删除,侵权删(联系:1401211620@qq.com)

所属分类:
点击下载
收藏该图书
图书中部
图书详情
内容简介:
本书从后疫情时代的市场环境变化出发,剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例,总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。 本书包括3篇17章:上篇是原理篇,介绍了客户经营的背景、模型与任务等;中篇是忠诚篇,介绍了打造客户忠诚、培育私域流量的6种方法,包括提升客户体验、提供综合解决方案、构建会员制、运营客户社群、强化品牌理念以及激发员工内驱力;下篇是口碑篇,介绍了让客户进行口碑推荐、实现社交裂变的6种方法,包括提供超预期体验、利用利益驱动、利用种子客户、利用意见领袖KOL、利用人际影响力以及利用消费领袖KOC。
详情数据包