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内容简介:
听者对说话人的印象往往基于这三个方面：表情等视觉上的信息、声音和说话方式、说话内容，美国一位心理学家曾做过一个研究，发现当说话人这三个方面传递出的信息产生矛盾时，听者会优先选择相信视觉信息，其次是声音和说话方式，在我们看来最为重要的说话内容反倒是无足轻重的！
表情、声音、姿态，这些看似表面的东西其实大有文章可做。本书作者基于多年的工作经验以及习得的心理学和脑科学知识，发现只要做足了这些“表面功夫”，可能只是一个小改变，我们便无需察言观色，绞尽脑汁，瞬间就能被对方喜欢。 
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