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内容简介:
在举世闻名的FBI当中，有很多的说服高手，他们对人的心理明察秋毫，反应灵敏，巧舌如簧，有着丰富的谈判经验和高超的说服本领。这些人被称为危机谈判专家。本书通过收集和分析FBI的危机谈判案例，对FBI多年积累的谈判经验和说服技巧进行了系统整理。从这些生动的案例和作者深入的分析中，相信你会学到有效、实用的说服技巧，让自己的工作、生活如虎添翼。 
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