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内容简介:
本书介绍了质量、质量管理方面的基础知识，科学剖析了两者的本质，从人类远古溯源，对质量管理哲学意识的形成和基本内容、作用和构成进行了详细阐述。本书从过去、现在各时期，对世界各国质量管理哲学进行了全方位、多领域、多角度详细介绍，并深入分析了其中大量的实践案例和经验教训。本书还面向未来，创造一整套新的质量管理哲学基本理论和方法，包括虚形结构理论和质量管理动力学等内容，希望能广拓思路，掀开中国质量新一页。 
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