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内容简介:
本书内容针对有意从事或正在从事销售工作的人群，以共情思维为主线，深入浅出的为读者介绍销售工作中的高效共情实战技巧，帮助销售人员突破工作中遇到的最重要瓶颈。 本书分为五个章节：第一章 学会共情，开启销售新境界；第二章 共情，建立客户信任关系；第三章 共情，促进销售成功；第四章 共情，改善客户体验；第五章 共情，促成客户重复购买和转介绍 写作方式为理论与实践结合，案例分析与经验分享结合，严肃话题与轻松表达结合。 
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