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内容简介:
通信企业在运营过程中，难免会遭遇各种各样的问题、麻烦、风险甚至危机，如何化解和规避，这就需要通信企业管理者运筹帷幄、斗智斗勇，在实践中探索，通过系统的研究来解决。范鹏飞、周南平编著的《通信企业危机管理》以通信企业为背景，以危机管理理论为指导，系统地阐述了危机管理理论在通信企业管理中的运用，具体包括战略危机管理、公关危机管理、营销危机管理、人力资源危机管理、信用危机管理、财务危机管理、速度危机管理和创新危机管理等内容。
《通信企业危机管理》既注重理论联系实际，也在意针对性和可读性。因此，本书不仅适合通信企业管理者和广大员工阅读，也可供邮电院校有关专业的研究生和其他学员学习时参考。 
