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内容简介:
本著作是一本行为视角下在线产品与增值服务利润管理方面的研究专著。伴随着互联网和信息技术的快速发展，平台经济已然成为一种全球化的商业模式，大力发展平台经济是中国经济发展极其重要的战略部署。在平台模式下，在线产品定价是在线零售商占有市场和获取利润的重要因素，直接影响企业的生存和发展。然而，在平台模式下顾客表现出策略性和学习性。一方面，为简化决策过程，顾客不自觉地被产品价格、销量、在线评论等因素锚定，并进行锚定和不充分调整；另一方面，顾客基于产品数据、口碑和自身购买经验对产品认知进行加工学习。顾客的消费习惯产生了巨大转变，不再满足传统理性人假设。因此，在市场竞争愈发激烈的趋势下，顾客的锚定和不充分调整心理和学习行为特征对在线零售商的产品定价提出了新的挑战。本研究阐述了影响消费者购买行为的因素，提出在线产品定价存在的问题，探索复杂环境下在线零售商的定价策略和运营管理机制，从消费者心理和数据驱动的视角为在线零售商提供一套更具灵活性和针对性的定价机制，进一步拓展 了行为运作管理理论，丰富了平台在线产品定价体系。 
