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为在日常的人际沟通与社会交往中，人们受习惯性应对思维方式和自动化压力反应模式的驱使，有意无意地表现出许多隐形的“精神暴力”，这些精神暴力在职场中随处可见，诸如：缺乏倾听、主观评判、固执己见、无端指责、嘲讽、否定、说教、随意断、拒不回应、权力压制、思想控制，等等，正是这些精神暴力使人际沟通不畅、关系疏远，彼此失去连，造成冲突与对立，阻碍着团队成员之间的合作，阻碍着企业的健康可持续发展。*企业冲突管理领域专家艾克·拉萨特曾跟随非暴力沟通创始人马歇尔·卢森堡博士学习超过十年，在全球20余个国家展过冲突管理工作坊。本书直脱胎于艾克的教学实践，是冲突调解项目*阶段的课程。*理论 练习：7项关键技能 实操训练。不仅加深理论理解，更可以在实际工作中应用起来，切实化解团队沟通障碍，提升团队成员间的人际关系。 内容简介:
《非暴力沟通·团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一，从团队合作所遇障碍着眼，提出了我们在行团队沟通时所涉及的几大概念，包括自我连、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等，并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能，为团队成员间的高效合作下坚实的基础。本书语言精练，充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话，并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能，以及“不”背后的需要、给与和受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习行实操性指导，是造高效团队的实用手册。 作者简介:
艾克·拉萨特：法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训，包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目，他曾在20余个国家展过冲突管理工作坊。 
