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内容简介:
本书是社会化媒体时代及移动互联网时代商业人士和产品经理必读的一本书，来自世界500强企业IBM的资深产品经理总结了他在带领IBM由传统的IT企业向社会化的IT企业转型的成功经验，为社会化媒体时代的产品设计与管理以及企业的转型提供了宝贵经验、战略和解决方案。首先，本书深度剖析了社会化商业所带来的机遇、社会化产品经理的职责和机遇。其次，紧紧围绕贯穿全书的社会化商业三大特点——“参与”“透明”“灵活”，阐明企业在社会化商业环境中的定位，进攻或防守的准则、禁忌和实用建议，以及如何建立个人和企业的领导力。再次，讲解社会化工具分类和应用，如何在公司内部实现社会化，如何进行社会化商业的风险管理。最后，本书对全文的重要知识进行了总结，并附上IBM公司制定的行之有效的《IBM社会化计算指南》，以飨读者。 
