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现代社会女人的压力越来越大，但如果能拥有一张巧嘴，一切的问题都能在春风化雨般的言谈间迎刃而解。一个看似平凡的女人，可以用出色的表达能力让自己脱颖而出，获得他人的青睐。本书全面解析了在种种场合与情境下，身为一个女人如何面对不同的人说出*恰当、*合人心的话语，从而让自己无论何时都能百无一失，扭转乾坤，成为一名人见人爱的巧嘴女人！ 作者简介:
金萍，浙江义乌人，浙江师范大学课程与教学论硕士，现为义乌工商职业技术学院人文旅游分院讲师，主要从事礼仪类课程的教学与研究工作。曾担任中国建设银行、义乌小商品城集团等多家企事业单位的礼仪培训师。在《公关世界》等刊物上发表有《不要做令人不快的言谈者》、《语言艺术的培养途径》等十多篇文章，参与编写浙江省高校“十一五”重教材《酒店服务礼仪》等3部教材。 
