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销售拜访的心理破局术
作者: 孙健
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内容简介:
在销售过程中,拜访客户是最基础的工作,要想成功拜访客户,销售员必须学会了解和分析客户心理,破除客户的猜疑和顾忌,顺利打入客户的内心。本书以心理学的各种原理和策略为基础,从六个方面展现了销售员成功拜访客户的破局之术:如何跨越从陌生到相识的心理过程;如何全面了解客户的各种购买心理,攻克客户的防卫心理;如何进行拜访前的心理排练;如何用心做好销售拜访的各项准备工作;如何在拜访中通过倾听、诱导等技巧识别客户的隐性需求和潜在心理;如何出奇制胜,俘获客户的心,为谈判和成交做好铺垫。
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